在民用三表(水表、电能表、燃气表)专项整治工作中,高新区市场监管局聚焦民生需求,通过强化行政指导与推广智能服务,打通“三表”管理堵点,让惠民实效直抵群众身边。
针对“三表”超期轮换中物业配合度低、群众理解不足等问题,高新区市场监管局主动召开专项行政指导会,向辖区150余家物业公司详解计量、价格相关法律法规及政策要求,引导物业自查自纠、诚信经营。累计发放《市场秩序领域民生问题调查表》140余份、《规范供水供电供气行业收费提醒告诫函》150余份,推动“三表”轮换顺畅开展,获企业认可与群众好评,为公平市场环境筑牢基础。
同时,指导郑州水务集团高新供水公司深挖智能远传水表数据价值,推出两项精准服务:异常用水提醒服务通过系统监测,对超阈值用水量实时预警,已触发预警6320次,问题处置率100%,助力节水止损;关爱独居老人服务设置“最低用水量”报警值,连续低用水量时自动提醒紧急联系人,为老人安全添保障。两项服务精准回应民生关切,成效显著。