一次突如其来的疫情，阻断了多少归家的脚步，打乱了多少日常的生活。

聚力打赢疫情防控全方位无死角排查

自疫情防控阻击战打响以来，高新区沟赵办事处辖区内的秋雅社区始终坚持为民服务的理念，坚持党建引领、共治共享，开展联防联控，社区工作人员克服连续加班疲惫心理，总结工作经验，逐步摸索出了“8个1”跟进工作法，在监管的同时为隔离对象提供温暖关爱，使小区疫情防控工作有序有效有力开展。

对“一楼一册”排查登记，即为社区内秋棠苑、雅梅苑两个小区，共居民4937户，约10000人按照楼栋建立了居家防控名册，摸清了防控底数；一户一表。每一户居家防控人员建立了居家防控服务表册，完善居家防控人房间号、联系电话、关爱记录（体温、需求）等各项信息，并交由各楼栋长，明确其防控对象；一日一问。为缓解隔离人员焦虑情绪，沟赵办事处辖区的秋雅社区每天安排专人对居家防控人员进行上午一次上门询问，下午一次电话或微信询问的特色服务，沟通缓解隔离人员情绪，为其提供心理支持。一管一爱。秋雅社区制定了居家服务流程和隔离人员生活垃圾处理流程，及时了解隔离人员需求，并由楼栋长提供上门服务。

随着疫情防控工作的不断开展，秋雅社区在上级部门的指导和帮助下，克服连续工作疲惫心理，攻坚克难，针对当前隔离人员居家防控重点工作，严格执行上级方案，发挥主观能动性，在隔离居民处张贴巡查记录表，一张纸发现问题、展现工作、体现关怀，体现工作成效；坚持每天上门对隔离人员进行询问问候，缓解隔离人员焦虑心情，了解隔离人员家庭组成、身体状况，为隔离人员发放垃圾袋，定期收集消毒生活垃圾，为隔离对象提供生活用品代购等全方位帮助，帮助隔离人员坚定抗疫信心，体现人文关怀。

加强入户管理，全面摸排走访、精准掌握疫情

“您好，我是社区工作人员，请问在家吗”，“目前家里有几口人”，“家里人体温都正常吗”，简简单单的几句话，体现的是秋雅社区对隔离居民浓浓的关怀之情，秋雅社区坚持每天上午对隔离对象“每日一问”，缓解隔离对象居家隔离过程的中的焦虑心情，为他们提供力所能及的心理辅导，展现特殊时期基层党组织的关怀。

在小区的各个楼栋和垃圾存放点之间，每天不停穿梭着许多身着红色马甲提着大兜黑色垃圾袋的志愿者，为解决居家隔离人员扔垃圾问题，秋雅社区制定了《居家隔离人员生活垃圾处理流程》，按照隔离7天和14天分类施策，在隔离人员群中了解扔垃圾需求后，预约“上门取件”时间，由小区物业和社区志愿者进行上门收集、发放垃圾袋，存放到统一地点进行消杀，等到疫情结束之后统一处理，切实解决了隔离群众的“燃眉之急”。

在秋棠苑和雅梅苑两个小区的门岗处，经常可以看到成堆分开放置的蔬菜、水果和生活用品，询问了门岗，才知道这都是社区为隔离群众代购的物品。原来，为了解决隔离群众不能出家门，购买东西不便的难题，秋雅社区工作人员通过上午“每日一问”、楼栋微信群等渠道了解到隔离居民的购物需求后，下午帮助其代购生活用品，晚上亲自送货上门，一天之内帮助群众购物完成，实现为民服务“秋雅速度”，免除群众不能出门购物的尴尬。

据了解，基础社区监管的目的不在于“管”，本质上是一种服务。秋雅社区弱化对返郑居家人员的监管属性，联合物业强化对监管人员的服务，这“一弱一强”之间，凸显出了秋雅社区服务社区群众的本质。秋雅社区在不断抗疫的过程中，不断总结创新，持续加深与社区群众的感情，使防疫工作有序可控开展。在下一步的抗“疫”工作中，秋雅社区全体人员将继续坚持忘我的工作精神，凝心聚力，勇担使命，舍小家为大家，为抗“疫”工作贡献“秋雅力量”。

“入户走访排查的情况，社区人员自己可以在“一户一册”疫情快报系统汇总，通过‘重点关注’功能查看重点关注人员台账，随时提醒，做到动态管理，以防遗漏。”社区主任刘春艳说。

据了解，沟赵办事处积极做好辖区居民小区实施严格管理，设岗值守、公共场所消毒消杀、外来车辆登记管理、外来人员体温测量等一系列“硬核”举措严把“防控关”。