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尊敬的主任信箱工作人员，您好：
高新区郑州中学家属院虽是一个老旧小区，供暖设施齐全堪用，只是以前供暖温度一直在“室内温度18摄氏度”的达标线徘徊，经常出现温度持续几天或更长时间不达标的情况，但都会核减采暖费。
自2018年换热站前的主管道更换以后，供暖效果曾一度改善明显。但是自去年以来，尤其是今年，情况急转直下，现在供暖温度不是在达标线徘徊，而是根本就没有达到过18度；近期室内温度一直在15度左右，好多家里有老人孩子的都一直开着空调，有邻居问热力公司，只回答是热源不足。试问，这样的供暖温度能叫“供暖”吗？作为专业提供采暖服务的企业，热源不足的问题不应该有预判吗？知道热源不足就不要再接受新用户接入呀？为啥有的小区供暖温度过高不得不开窗户，这哪里是热源不足、明明是热源调度的问题。况且，这也不能作为“正常缴费但无法提供合格供暖服务”的理由呀？
一年只有三分之一的时间让你们实现工作价值、发挥作用，你们却关键时候总是掉链子!
人家有的小区供暖温度近三十度，不开窗户不行！我们的要求不高，哪怕供暖温度达标线以上就行。
强烈要求相关企业和政府相关职能部门尽快想办法解决非常不像话的供暖问题！