投诉

2020年6月21日下午，在保利文化广场二期进行认购选房，置业顾问以商贷利率4.85（实际商贷利率为5.88左右）误导我，为我计算房贷（贷款107W,公积金组合贷月供为5091元），使我认为月供在可承受范围内，于是签订了认购合同，交了1W的定金。

2020年6月21日晚，我在准备首付的时候发现了这个错误；经过计算实际月供为5392，超出了我的承受范围，首付有一部分还是家人借的钱。

多次去售楼部协商没有结果，售楼部的态度很坚定，保利给出的反馈为：员工的失误和公司没有关系，认购合同已签，不能解除认购合同，定金1W不能退。

我的诉求： 置业顾问的误导，使我错误的预估了我的月供承受能力，做出了错误的决定，员工的错误不应该让客户来承担，所以提出解除认购合同，退还1W定金。

置业顾问通过错误的商贷利率误导客户，签订购房合同，属于欺诈行为、侵犯消费者的知情权。如果客户发现错误的时候是在贷款下来之后，那样的代价就太大了。请领导给予重视和处理，避免让更多的购房人民上当受骗。