信件查阅
说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题，可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
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办理状态
办理完毕
办理单位
郑州高新技术产业开发区管理委员会
回复内容
关于投诉人提出的问题经了解回复如下：
开发商表示1：关于教育周边配套问题：教育周边配套问题等售楼部现场均有公示，且已告知客户并签字；
2、关于人车分流：已针对房屋周边情况在售楼部现场有公示，且已告知客户并签字；
3、关于车棚问题：车棚不占用绿化面积；
4、关于水系问题：园区水系是根据时下最流行的跌水做的水系；
5、关于房屋问题：户内问题已处理一部分，剩余一些小问题，已联系业主到现场后派工人维修。关于闭水实验开发商表示在施工过程中严格执行这个隐蔽工程验收，每道工序做到闭水实验，如业主在居住过程中，发现房屋因为闭水试验问题产生的漏水，开发商会按照合同约定，给予维修。
6、关于维修问题，因维修人员有限未能及时维修，目前已派人维修。物业为了给大家提供一个温馨、舒适的生活环境，物业会积极推进各项工作的有序开展，逐步提升。置业公司成立专门的维修中心，用于室内质保期内所有售后维修保障工作，因现阶段维修比较集中，建设单位正在抓紧时间为大家维修房屋问题，请大家耐心等待，业主可以添加置业楼栋维修负责人电话和微信，了解房屋维修情况，或者联系置业维修中心和管家了解维修进度。物业费是物业维护园区正常运转的根本，包括园区设施设备的维护保养，环境保洁、生活垃圾的清理、绿化保养、园区秩序维护、监控消防设施的正常运转，人员的工资、社保、固定资产的折旧，应缴税费等等9大类 。
7、关于车库问题，车库合同交付日期为9月27日，目前下面正在施工，达到交付日期后，会保质保量交付；
8、关于公共卫生间问题，小区内没有建立公共卫生间，是开发商办公专用卫生间，不对外开放；
9、关于两书一表公示问题，两书办理收楼手续时已公示业主，竣工备案表可以前台看公示。已沟通客户，针对各问题给予详细解释，并加快房屋维修进度。
10.我局会持续关注事情进展，敦促开发商尽快解决问题。
开发商表示1：关于教育周边配套问题：教育周边配套问题等售楼部现场均有公示，且已告知客户并签字；
2、关于人车分流：已针对房屋周边情况在售楼部现场有公示，且已告知客户并签字；
3、关于车棚问题：车棚不占用绿化面积；
4、关于水系问题：园区水系是根据时下最流行的跌水做的水系；
5、关于房屋问题：户内问题已处理一部分，剩余一些小问题，已联系业主到现场后派工人维修。关于闭水实验开发商表示在施工过程中严格执行这个隐蔽工程验收，每道工序做到闭水实验，如业主在居住过程中，发现房屋因为闭水试验问题产生的漏水，开发商会按照合同约定，给予维修。
6、关于维修问题，因维修人员有限未能及时维修，目前已派人维修。物业为了给大家提供一个温馨、舒适的生活环境，物业会积极推进各项工作的有序开展，逐步提升。置业公司成立专门的维修中心，用于室内质保期内所有售后维修保障工作，因现阶段维修比较集中，建设单位正在抓紧时间为大家维修房屋问题，请大家耐心等待，业主可以添加置业楼栋维修负责人电话和微信，了解房屋维修情况，或者联系置业维修中心和管家了解维修进度。物业费是物业维护园区正常运转的根本，包括园区设施设备的维护保养，环境保洁、生活垃圾的清理、绿化保养、园区秩序维护、监控消防设施的正常运转，人员的工资、社保、固定资产的折旧，应缴税费等等9大类 。
7、关于车库问题，车库合同交付日期为9月27日，目前下面正在施工，达到交付日期后，会保质保量交付；
8、关于公共卫生间问题，小区内没有建立公共卫生间，是开发商办公专用卫生间，不对外开放；
9、关于两书一表公示问题，两书办理收楼手续时已公示业主，竣工备案表可以前台看公示。已沟通客户，针对各问题给予详细解释，并加快房屋维修进度。
10.我局会持续关注事情进展，敦促开发商尽快解决问题。
2020-07-16 11:04:50
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