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上次反馈的问题如下（2020-07-02投诉）：
置业顾问通过远低于市场的商贷利率（4.85）误导客户，签订购房合同，属于欺诈行为、侵犯消费者的知情权。由于实际月供超出了承受范围，要求退还1万元定价。

反馈结果如下（2020-07-09收到反馈）：
经了解，开发商表示同意退还投诉人订金，会尽快为投诉人办理退款。

我的诉求：
很感谢相关部门领导去解决问题，可是如今一周过去了，我去售楼部要求退还定金，仍被告知不能退。希望能督促一下开发商，让我去办理相关退款流程，或者告知一下退款对接人。