投诉

尊敬的管委会主任及主管领导好，
我是恒大翡翠华庭业主，近期白桦街与山桃路交叉口篮球场被关闭，据了解是因为本小区3号楼有一位业主投诉篮球场没有相关规划，篮球场噪音影响了她一天24小时休息，但该篮球场本来就在小区之外，距离3号楼约100米的距离。
我们第一次和相关部门接触的时候根据该投诉业主的要求，此业主、物业和我们广大篮球篮球爱好者达成协议，下午16：00-21：00开放，其余时间关闭，物业严格按照时间开关门，我们也严格按照时间去篮球场活动。大约半月后，篮球场被彻底关闭，摘除了篮筐，据了解是该业主再次投诉影响她休息。
该业主自己说自己神经衰弱，我们也理解，也同情，也体谅，但经了解，该业主在小区内的投诉次数甚多，投诉范围甚广，包括但不限于：小区跑道有人跑步、楼下公共健身区有人活动、楼下健身区业主聊天、旁边廉租房前有老师义务带着小区的孩子晨读、邻居炒辣椒、邻居小孩子屋内玩耍等等各种我们常人难以理解的理由，物业相关服务人员也是苦不堪言。大家本来就生活在一个小区内，一栋楼上，大家都有正常的生活和交流，互相理解和帮助，但不可能一点噪音也没有，不可能所有人都让着一个人，谁也不可能一天24小时待在家里休息，一个人也不能只活在自己的世界里。
我们站在3号楼下实测，篮球场传来的噪音远没有白桦街来往车辆造成的噪音大，也远远达不到国家规定的扰民标准，我们想和该业主面对面沟通，寻求解决办法，但该业主拒不露面，通过物业传话不愿沟通，部分篮球爱好者没办法，晚上九点后在三号楼院墙外停车场练球，该投诉业主报警，但民警到达现场后仍拒不露面接受调解，请主管部门多了解实际情况，并非我们不讲道理，不愿意配合，而是该业主的确有些过分了。
该篮球场存在多年，为附近恒大翡翠华庭、芙蓉园、荣邦城三个社区上万人的唯一一处小区外活动场所，在小区内活动空间狭小、人多拥挤、大小狗狗遍地的情况下给众多业主及家庭带来了诸多欢乐和回忆，在国家大力倡导全面健身的大背景下，还请相关部门以实际情况为依据，重新开放此篮球场，不能因为一位业主的过分的需求而置广大其他业主的正当需求和利益而不顾，我们也愿意协助督促恒大方补办相关手续，待该地块交还市政重回绿化之时我们毫无怨言，积极配合。
在此实名投诉，也欢迎投诉业主坦诚布公，当面沟通、共同协商，合理解决这一问题。