投诉

关于山桃路修路问题，我在9月4日向管委会电话67981577进行过咨询。当时是以为姓郑的老师接的电话，老师说落实过后给我回复。今天下午我再次致电67981577询问结果，接电话的老师说郑老师外出办事了。我让接电话的老师帮我落实山桃路修路问题，结果该老师说这件事情不归他管，他管其他事情。我让这个老师帮忙给郑老师打电话问情况，他以该事情不归他管为由强行挂断电话。我想问的是，能否解决问题管委会老师决定不了，但是作为管委会老师，这样的工作态度合适吗？如果都是像这位老师这样，人民群众又能向哪里反映问题呢？
请给予回复，为盼！
附：我这有和管委会老师的通话录音，有需要可以提供。