投诉

首先，我先声明一下：房管局是政府职能部门，是为群众提供便利的，不是让你们肆意刁难，为了自己能按时下班，胡乱编造理由拒不受理案件的。下面是我反馈的退税窗口办件难情况：
房管局退税窗口，服务人员态度恶劣，所需办件材料标注不明确，刁难办件群众：
1、退税所用银行卡：本人在外地，拍照本人银行卡给家人打印出来，窗口办事人员说不要打印的，只要复印件；我让我爱人用自己银行卡打印出来，又说要正反面复印，我复印好了你告诉我要正反面，早干嘛去了？？？？？？所需材料里面不会注明要正反面吗？？？？？？
2、房屋证明：我爱人在自助机上打印的自己和孩子的房屋证明；本人在外地，郑好办APP上下载的个人房屋证明发给爱人彩打出来，窗口办事人员不认可网上打印，还非要让我们一家三口打印在一张上面，有结婚证和房产证还不足以证明吗？要家人打印在一张上面又是哪门子规定？？？？交税的时候分开打可以，退税就不行了？？？？？？双标？？？？？？