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尊敬的领导好，我是高新区药厂街78号祝福红城五期的业主，天气渐冷，我们小区至今未接到供暖缴费通知，拨打热力公司电话说是开发商拖欠热力公司的款。跟物业沟通说是等热力公司通知。我们小区2019年1月底交房，今年是第三个冬天了，我们入住已是第二个冬天。现在供暖的事情没有明确的答案，眼看天气渐冷，家里有老人和小孩。麻烦政府能出面协调解决，谢谢。