梧桐办事处金桂社区：网格公示进楼栋 服务群众零距离

河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 宋炜雯 通讯员 刘倩

为进一步畅通居民诉求反馈渠道，夯实网格化基层治理根基，6月29日，梧桐办事处金桂社区组织各网格长、微网格长深入辖区各居民楼院，在小区单元出入口统一张贴网格化联络服务公示牌，把网格员的姓名、联系电话、工作职责清晰公示在居民家门口，让群众遇事找得到人、诉求找得到渠道。

张贴现场，工作人员一边仔细规整粘贴公示牌，一边向过往居民细致讲解公示牌的作用：居民在日常生活中遇到邻里矛盾纠纷、安全隐患、政策咨询、生活困难等各类问题，都可以随时拨打公示牌上的网格长联系电话。网格长日常承担着矛盾纠纷调解、安全隐患排查、惠民政策宣传、特殊群体帮扶等工作，全天候为辖区居民提供便民服务。

家住金色嘉园的独居老人王先生便是网格化服务的直接受益者。王先生年事已高、身患慢性病，常年独自居住，子女长期在外务工。此前王先生在家突发心脏病，危急时刻，他第一时间拨通了家中网格联络上的电话。接到求助后，网格长火速赶往老人家中，一边安抚老人情绪，一边紧急拨打 120 急救电话，协助医护人员将老人送往医院救治，因送医及时，成功挽救了老人的生命。事后网格长还持续跟进老人康复情况，定期上门走访探望，为独居老人筑牢安全守护防线。

小小的网格公示牌，既是民情 “联络线”，也是安全 “防护牌”。下一步，梧桐办事处金桂社区将持续做细做实网格化管理服务，依托网格联络机制，常态化开展入户走访、隐患排查、困难帮扶等工作，把民生服务送到群众家门口，切实打通基层治理和便民服务的 “最后一米”。