2月19日，郑州高新区地税局配置的自助办税服务终端在办税服务厅成功上线运行，并卖出第一份机打有奖定额发票，这标志着该局在提高办税服务效能方面又迈进一大步。自助办税服务终端具有纳税申报、普通发票验旧、普通发票发售、税款缴纳、涉税信息查询等功能，有效缓解了办税服务厅窗口人员的工作压力。

    据了解，该终端的投入使用，为纳税人提供了一个更加便捷的办税渠道，打破了以往办税服务的时间局限，实现了真正意义上的24小时自助办税服务。借助自助办税终端的自助功能，帮助办税厅工作人员摆脱了简单的重复劳动，使其能将更多的精力投入到咨询辅导、个性服务等更高层次的税收服务之中，从根本上提高了税收服务的品质。另外，自助办税终端的开通，成功将税收服务模式由过去的“人员交互”转变为了“人机交互”，大大节约了纳税人的办税时间和成本。