8月6日，郑州市1—7月份工业经济运行分析暨企业家接待日启动工作会议在郑州高新区召开，郑州高新区开展的“企业家接待日”成为亮点，进行了经验交流，并将在全市进行推广。

　　帮助企业解决发展难题

　　2017年5月，郑州高新区在辖区开展常态化企业服务活动，由区经济发展局牵头搭建企业服务平台，建立常态化企业服务机制，协调解决经济运行中企业煤电油运等具体困难。经过一段时间的运行，企业服务活动取得了一定成效，但在实践中发现，仍然有一些历史的遗留问题、紧迫的复杂问题和系统的发展问题解决的不够好。

　　为打通服务企业“最后一公里”，精准服务驻区企业，全面优化营商环境，在常态化企业服务的基础上，高新区创新举措，设立了每周六的“企业家(科学家)接待日”，探索开展企业家接待活动，旨在通过管委会主要负责同志与企业主要负责人面对面沟通交流，帮助企业解决一些关系企业生存发展的重大问题、紧迫问题和复杂问题，构建急企业所急、解企业之困、助企业发展、阳光下运行的“亲”“清”新型政商关系。

　　服务促进高质量发展

　　为开展好“企业家(科学家)接待日”，畅通政商沟通渠道，高新区管委会利用网站、微信公众号、高新区企业群发布通知，在管委会、各园区、综合办事大厅等显著位置摆放宣传海报，努力提高企业的知晓度，扩大活动的覆盖面。

　　问题征集——初步沟通——分交预研——接待预约——接待组织：问题由企业提出，创新发展局对接梳理，交办各相关单位提前研究。接待由管委会主要领导参加，相关单位主要负责人陪同接待。

　　以“现场办结和限时办结相结合”为原则，需要解决的事项，能现场决策的现场拍板决策;无法决策解决的，指定各部门任务，明确工作时限;需要与上级相关部门协调的，指定对口部门协助企业联络对接。对接待中决定的事项和明确的工作，形成《“企业家接待日”工作部署》，建立工作台账和任务清单，明确交办时间、任务内容、完成时限、工作要求，专人跟踪督办，实行销号管理，确保安排部署事项落实到位，保证一办到底。

　　据介绍，2017年7月至今，高新区共举行企业家接待日活动28次，参与接待人员295人次，接待企业81家，提出的问题、申请和建议89项，办结事项83项，办结率为93%。

　　高新做法全市推广

　　高新区的做法得到了郑州市委、市政府的肯定，据悉，郑州市将大力开展“企业家接待日”活动，建立规范“企业家接待日”制度机制。

　　郑州市明确要求，各县(市、区)、开发区政府主要领导及相关分管领导，企业服务相关职能部门主要负责同志作为责任主体，各县(市、区)研究制定“企业家接待日”工作制度及活动方案、领导接待时间安排，建立完善企业家接待工作流程、问题受理办理流程、督导考核等规章制度和工作机制，对“企业家接待日”中受理的意见建议，接待领导要组织相关单位和部门认真研究，指定承办单位，提出明确交办意见，由承办单位按照规定，即时办理，建立“企业家接待日”活动交办事项的督办机制，各承办单位能立即落实的，要及时报告反馈;不能立即落实的，要在规定时间内形成办理意见，承诺办理时限;对县(市、区)区层面无法解决的问题，汇总上报郑州市产业发展领导小组研究，确保企业家的诉求得到及时回应、有效解决。

　　思路决定出路，随着郑州国家中心城市建设步伐的加快，以政府服务为代表的效能越来越成为区域发展环境的要诀，立足于发展，着眼于发展，让服务“软实力”成为助推区域产业发展、经济增长的“硬实力”，将成为永不止步的实践命题。