从“好办”向“智办”转变 “AI审批”让高新区政务服务更便民

为推动政务服务“一网通办”从“好办”向“智办”持续转变，今年以来，高新区农业农村局选取一批企业和群众办件频次高、办理情形较为复杂的事项，建设AI审批的“智办”政务服务新模式，为企业和群众提供极简易用的办事体验。

数据共享从“逐项填”到“智能填”

根据办事情形，动态为申请人生成个性化表单、个性化材料清单等专属办事指南。通过预录常用字段、复用证照和数据库字段等方式优化填表模式，将“数据复用为主、勾选选项为辅、少量人工录入”作为申请表填报的核心模式。

据了解，高新区农业农村局推出“智办”事项“动物诊疗许可设立”，如今申办人在线填表时，录入一些必备信息后，系统就可实现“数据引入”：自动生成表单中大约60%的内容。原先需要企业提交纸质材料，现依托市大数据中心数据支撑，不少以往需要群众填写的表格和提交的材料，都通过使用数据共享、证照提取、行政协助等形式实现了免于提交，申请材料平均压减率达57％，整个申办提交材料过程不足3分钟。

“数字赋能，智能预审” 持续提高审批效率

申请人提供的不少材料都可以进行AI辅助预审，智能判断材料准确性，为办件审批提效减负，利用人工智能完成办理资质判定、申请材料正确性校核等实质审查，提高申报成功率。将办理条件转化为数字逻辑规则，通过对注册地、许可有效期等企业信息进行比对，自动判断企业办理资质，群众办事更便利，审批服务更高效，通过强化AI运用能力，提升政务服务的人性化程度。

下一步，高新区农业农村局将根据“智办”事项实际运营情况，对服务标准进行再优化、固化，并持续探索创新更多标准化、规范化、便利化的政务服务便民利企事项，让企业和群众办事更便利、更快捷，同时审批服务再提质增效！