沟赵办事处紫锦社区：“党建＋网格＋调解”助力矛盾化解绽放和谐

调解小小一件矛盾纠纷，让社区处处绽放和谐之花，是近年来沟赵办事处紫锦社区践行“党建＋网格＋调解”新模式的生动实践。目前，已形成以点带面、多元联动、线上线下互补的矛盾纠纷化解工作格局，用心用情用力依法依规化解矛盾，解民忧、纾民困。

为打造和谐社区，紫锦社区创新党建引领社区矛盾纠纷调解模式，通过构建“1+2+N”矛盾沟通交流体系，打造“书记矛盾纠纷调解室”“平安五老矛盾调解工作室”，通过在各网格设立民情微信群，各网格员收集民情、了解民意、解决民忧，全力排查化解网格内的矛盾纠纷。充分利用社区民警、公益律师、微网格长、党员群众志愿者、红色物业等有效力量，对存在的矛盾纠纷做到早发现、早报告、早解决。随着“党建＋网格＋调解”多元化矛盾纠纷化解模式的深入推广，紫锦社区涌现出了一大批优秀的网格调解员，呈现出“小事主动调、难事积极调”的新气象。据统计，近三年来，共调处各类矛盾纠纷1500余件，为居民群众挽回经济损失197万余元、充分发挥人民调解“第一道防线”作用，有效化解辖区各类矛盾纠纷。

为实现“小事不出网格，大事不出社区、矛盾不上交”的工作目标，紫锦社区百余名网格员化身调解员，充分发挥他们“地熟、人熟、亲熟”的优势，在矛盾纠纷排查化解过程中，网格员发挥了“一线哨兵”作用，做到第一时间发现问题，第一时间处置问题，矛盾问题化解在网格，做居民群众生活中的“贴心人”“和事佬”，把纠纷化解在“家门口”，为和谐紫锦贡献力量。