河南郑州高新区：“网格长信箱”上线 社区管理多了好帮手

近日，在河南郑州高新区沟赵办事处秋雅社区，一个个红色的“网格长信箱”出现在居民楼下，显得格外醒目。信箱标注了本网格线上意见征集二维码，方便收集民情民意，及时发现并解决群众“急难愁盼”的事情。

秋雅社区的“网格长信箱” 王婷 摄

据了解，秋雅社区在辖区11个网格内分别设置了63个“网格长信箱”，并建立了“民情邮递员”制度，由民情邮递员对信箱收集到的民情信息建立“民情台账”，按轻重缓急排序编号，分类处理、分层处理、及时处理。

秋雅社区居民张先生在反映的问题得以解决后非常激动，他说：“当时我就抱着试一试的想法，通过信箱反映了一下秋棠苑凉亭休闲椅损坏无法使用的问题，没想到社区反映这么迅速，休闲椅很快就修好了。”

据了解，“网格长信箱”开通后，秋雅社区把群众反映强烈、与群众生产生活息息相关的问题作为突破口，为群众解难题、办好事、办实事。自“网格长信箱”设立以来，目前已累计收到群众反映的问题、诉求60余件，均已得到妥善处置，做到了“事事有回应、件件有着落”。

通过“网格长信箱”，秋雅社区搭建了社区与居民沟通的桥梁，打通了为民服务“最后一米”，真正做到了“小事不出网格、大事不出社区”。