郑州高新区

尽心解“薪”愁 锦旗表谢意

本报讯（记者 胡 艺）3月21日，郑州高新人力劳动关系调解中心“工会+人社”调解员王雁芳收到一面锦旗，感谢她在此前的集体仲裁事件中的付出和努力。

在该起劳动纠纷中，近20名职工因长期欠薪情绪激动，但企业经营确实面临巨大困难，双方多次协商未果，矛盾逐渐激化。“工会+人社”的调解员王雁芳主动联系双方当事人了解诉求，采取“背对背沟通+面对面协商”的调解策略，一方面向公司方阐明相关法律法规，另一方面耐心安抚职工情绪，引导其理性评估企业现状。经过几轮沟通，双方最终达成一致，该纠纷圆满解决，实现“案结、事了、人和”。

“工会+人社”调解员的成功，是高新区进一步推进诉前调解工作向专业化、系统化方向发展的一个缩影。高新区总工会还将通过“工会+法院+仲裁”的高效调解模式，帮助企业解决用工过程中的难点问题，彰显“化争议于萌芽、筑和谐于基层”的社会担当。