近日，郑州高新区“党建引领・品质提升”物业交叉走访交流暨专项整治行动收官，本次活动以党建为统领、民生为导向、智慧为赋能，不仅推动全区物业服务整体提质，更涌现出一大批可复制、有温度、具创意的特色服务亮点，参评小区业主平均满意度突破90%，专项整治取得丰硕阶段性成果。

本次行动组建专业考评队伍，抽检24个涵盖住宅、商业、产业园区的物业项目，征集居民意见建议500余份，通过多维考评全面检验整治实效。全区持续建强红色物业治理体系，聚焦设施维保、环境整治、诉求处置等重点靶向攻坚，硬件短板逐步补齐，共建共治的物业治理格局愈发成熟。在对标互学过程中，各物业项目创新举措层出不穷，亮点纷呈。

智慧赋能提质增效成为一大特色：谦详云栖上线警讯通巡防小程序、易软云工单系统、支付宝访客登记，实现安保巡逻、报事报修、人员登记全流程数字化；地下车库扫地机器人、园区智能清扫设备广泛应用，大幅提升保洁效率。万科城紫兰苑推出“凤梨一号”自助服务机、百应智能管家，打造7×24小时智能服务。朗悦公园道一號・誉园完成地库物联网灯管节能改造，西溪花园上线车辆预约小程序，用科技破解管理难题。

暖心便民服务尽显温度。多个小区深耕精细化服务，谦详云栖增设宠物公厕、推出免费护学服务、打造标准化菜鸟驿站与便民服务点位；金桥西棠配齐便民工具、应急医药箱，加装会车报警灯守护出行安全；西溪花园设置便民工具架、打造“溪游记”文化展示墙，拉近邻里距离；万科城紫兰苑升级长者服务站，配备健康检测设备、定期开展义诊，用心关爱老年群体。正弘汇商业综合体专门设置外卖小哥休息区、停放区，联动公安部门建立应急联动机制，尽显人文关怀。

细节创新筑牢服务根基。各项目从细微处着手优化管理：保洁专用工具间、统一便民服务腰包，让基础服务更规范；朗悦誉园小区升级非机动车停放区，加装测温报警设备、配齐消防器材，严守安全底线；恒大城芙蓉园启用智能喷灌系统，同步上线业主小程序公开公共收益，做到管理透明化；万科物业自主改造清洁工具、研发新能源车辆底盘降温装置，以小创新解决实际难题。

此次走访也排查出红色物业建设不均、老旧设施整改滞后、服务精细化不足等89项问题，相关责任项目已被列为重点提升对象。高新区明确，将组织全体物业企业对标优秀亮点全面学习推广，督促问题项目在15—30个工作日内完成整改，并常态化开展督导检查。下一步，全区将持续放大标杆示范效应，以亮点带动全域提升，全力打造党建引领、智慧便捷、温情贴心的高品质物业服务。