家里水管漏水没能及时发现？小区人口变化了，但周边配套迟迟跟不上？这些与居民生活息息相关的难题，如今有了更聪明的解法。

近日，郑州水务集团所属郑州高新供水有限责任公司（简称“高新供水”）创新推出的两项数据产品——“居民异常用水行为分析”与“居民用水画像”，正式登陆“郑好办”APP数据要素专区。这意味着，郑州供水领域的数据不再只是冰冷的数字，而是变成了能服务百姓、辅助城市管理的“贴心助手”。

高新供水依托高新区34万只智能水表构建起的用水数据底座，在“原始数据不出域、数据可用不可见”的安全原则下，对居民用水数据进行脱敏、建模和合规治理，并逐步形成这两项实用型数据产品。它们不仅专业合规、安全可靠，更重要的是——对老百姓真有用。

对居民来说，到底有什么用？

先说“居民异常用水行为分析”。这个功能能通过智能监测用水波动，自动识别出持续滴水、管道爆裂、水龙头忘关等异常情况。系统一旦发现问题，会第一时间通过“高新供水”微信公众号向用户推送预警，同时联动供水网格员和社区网格员主动上门协助排查。截至目前，已累计触发预警超过1.3万次，处置及时率达到100%，成功帮上千户家庭避免了漏水带来的财产损失——省了水费，也省了邻里纠纷。

除了直接服务居民，这些脱敏后的数据还会在“郑好办”数据要素专区向合规的物业、保险公司等机构开放。换句话说，以后物业可以更早发现小区公共管道隐患，保险公司也可能据此开发更贴心的家庭漏水险。对居民而言，用水安全又多了一层保障。

再说“居民用水画像”。这个产品不涉及个人隐私，而是从区域用水情况中分析出人口活跃度、分布及变化趋势。这有什么用？政府部门可以据此更科学地调度水资源、推进节水工作，也能为社区该建学校、商场、养老设施等提供数据支撑。简单说，未来你家门口要不要开个便民服务中心、公交站设在哪里，都可能参考这份“用水画像”的建议。

从漏水预警到社区规划，两项数据产品让供水服务从“能用水”升级为“用好水、放心水”。而且，所有数据都经过脱敏处理和安全认证，居民不用担心隐私泄露。

“郑好办”作为郑州市民最常用的政务服务平台，拥有严格的安全体系和成熟的运营环境。此次两项数据产品入驻，是高新供水推动数据要素市场化的重要一步。未来，他们还将持续开发更多贴近民生的数据服务，让城市治理更精准，也让居民的用水体验越来越有温度。