紧紧扭住解决“四风”问题不走神、不散光，在找准和解决突出问题上下功夫、见实效。4月15日上午9点，为深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，广泛听取用户意见和建议，区热力公司支部在支部负责人带领下，走访用热单位——解放军信息工程大学。
    在学校3楼会议室与学校后勤部袁云红部长就区热力公司服务态度、办事效率、供热质量等方面情况进行了座谈。热力公司支部负责人简单介绍了公司发展情况和上门召开此次座谈会的初衷，希望学校针对公司在开展各项供热服务过程中的服务规范性、服务质量满意度、技术改造中的新技术应用，还有哪些改进环节等情况提出宝贵意见和建议。

    信息工程大学是全国重点理工科高等军事院校，全军五所综合大学之一。学校共占地近5000亩，总建筑面积110余万平方米，校内的GPS实验场、卫星地面站、人造卫星观测站、天文台、计算中心、游泳馆、射击场、田径运动场、室内运动馆等齐全配套的教学、科研和生活设施，进一步丰富了郑州科技城的政产学研环境。通过实地产看，了解学校建设管理的新方向，有助于供热企业以差异化和创新服务为大型用户提供更多个性化的服务。
    信息工程大学袁云红部长对公司供热质量和供热服务给予了充分的肯定，并详细介绍了学校近期和远期的发展规划，提出了不同阶段的供热需求，希望公司给予大力支持。
    以职工群众满意为根本标准，坚持真抓实做，突出作风建设，贯彻整风精神，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，着力补精神之“钙”、除“四风”之害、祛行为之垢、立为民之制是国有企业开展第二批党的群众路线教育实践活动的要求。公司与区学习教育实践活动第七督导组多次沟通研讨工作推进举措，在深入学习文件精神和讲话的基础上，梳理出了新的工作思路。利用淡季，主动上门，进一步加强供热服务工作，以用户满意为目标，改进工作作风，切实帮助用户解决供热中存在的问题。
    座谈会后，用热单位认真填写了《征求用户意见表》。
   通过此次走访，有效拉近了供热企业与用热单位间的距离，也使企业能够进一步了解用户的使用情况和当前需求，便于改进服务方式，创新服务理念，体现了“用户至上”的服务宗旨。