郑报融媒记者从郑州高新热力有限责任公司（以下简称：高新热力）获悉，连日来，高新区各供暖小区已经陆续开始供暖冷态运行。

所谓冷态运行，就是通过加压让热力管道里的冷水流动起来，为正式供热做好准备。目前，高新区六个片区，供暖小区约93个，已全部具备供暖条件。

为使管网处于良好的运行环境，高新区冷态运行时间有所延长，11月12日主管网将开始逐步升温，11月15日零时，来自高新热力的暖流将准时通过供热管网输送到千家万户。

高新热力在此提醒广大居民，冷态运行期间，暖气虽然没有热度，但却有流水声。家中留有人的用户须查看室内暖气设施是否破损、走廊内的进户阀门是否好用、管道是否渗漏，并确保关闭排气阀，以免试压时造成损失。

家中不能留人的用户，要提前关闭家中的供回水阀门，待回到家后再打开阀门自行上水，以免出现管道漏水家中被淹等情况。如发现发现问题，大家可以及时拨打热线电话: 66681583、67984076 进行咨询。

这些事项也要注意！

1、请不要私自安装换热器、循环水泵或改造家中采暖设施，以免连接不严而造成漏水。

2、试压、冲洗期间，请家中留人，请不要私自放水。

3、若您发现走廊、楼道、热力井等公共区域的供热设施出现跑冒滴漏现象，请及时联系高新热力客服中心，避免影响整体及自身供热效果。

为了更好地服务市民用热，高新热力公司根据现有换热站分布情况，将高新区供热服务区域重新划分为6个片区，每个片区设片区班组，并在居民区内张贴公布供暖热线电话和各片区负责人电话，确保及时处置供热异常和突发情况，保障居民供热问题及时解决。

这六个片区分别为：东南片区（科学大道以南、化工路以北、石楠路以东、西三环以西），中南片区（化工路以北、科学大道以南、石楠路以西、西四环以东），中部片区 (科学大道以北、北四环以南、雪松路以西、长椿路以东)，东北片区（科学大道以北、雪松路以东、西三环以西），西北片区（枫香街以北、长椿路以西），西南片区（西四环以西，枫香街以南，高新区界内）。 

居民可以根据自家小区位置，判断属于哪个片区。遇到问题，除了两部热线电话，还可以拨打片区长电话：东南片区张广钊18697321710，中南片区王洪生19103817188，中部片区董建伟0371-56791380，东北片区张家友15286843102，西北片区李业18737185819，西南片区范朝华15603710824。 

(记者：刘地 通讯员：崔华敏)