独在异乡为异客，

每逢办事两边跑？

在郑州高新区，没那么麻烦！

郑报融媒记者从高新区政务服务中心了解到，高新区政务服务综合自助终端正式与“长三角示范区”打通，成为全市首个、全省首批跨省“自助通办”的试点区域，进一步打破地域阻隔和部门壁垒，打通业务链条和数据共享堵点，推动更多政务服务事项“跨省通办”，实现企业和群众异地办事马上办、网上办、就近办、一次办。

跨省通办到底有多方便？

在采访时，记者刚好碰到需要打印参保证明的倪先生。据介绍，倪先生是苏州人，近期到高新区办事需要提交所在地的社保材料。在了解情况后，高新区政务服务中心工作人员将他带到政务服务自助一体机前，点击首页左上方的“跨省通办”，切换办事地点并选择江苏省苏州市吴江区，查找需要办理的业务，刷身份证进行身份核验……不到两分钟的时间里，通过简单几步操作，一张印有“苏州市吴江区社会保险基金管理中心”水印和红章的个人参保证明就打印出来了。“要是在以前，我还得返回苏州打印，费时费力还得花不少钱。现在身处异地也能办理，真的是太方便了！给政府点赞！” 倪先生感叹道。

目前，郑州高新区跨省“自助通办”覆盖区域包括上海金山区、青浦区，浙江省嘉兴市、金华市、湖州市，江苏省苏州市吴江区，安徽省合肥市，湖南省岳阳市等共计20余个市县区。其中，郑州高新区可以跨省通办有个人参保缴费证明打印、不动产证书查验、食品小经营店登记等25项功能；长三角地区可以跨省通办的有不动产登记证明查询打印、社保查询打印、公积金查询打印、残疾人证明打印等28项功能。

与长三角地区自助服务终端的打通实现跨省通办，是郑州高新区打破数据壁垒，方便企业和群众办事，持续优化营商环境的缩影。近年来，高新区政务服务中心在高新区党工委、管委会的正确领导下，紧紧围绕中心工作和目标任务，强化政务服务监督，改进工作作风，重点抓好创新优化服务、规范管理、提升政务服务质量、提高审批效率等方面的工作，着力打造群众满意、便捷高效的政务环境。特别是在创新自助服务方面，通过引入自助服务一体机，凭借“人脸识别”“智能扫码”等硬件优势技术，结合审批系统的业务技术优化，市民在一体机上即可完成部分事项的申报与受理。

目前，已开通政务服务、营商服务、便民服务、套餐服务等多项业务，审批服务对象具备查询、打印办事事项要件单、扫描并上传办事所有资料等功能，尤其是在河南省尚属首个引入全流程免材料，自助申报打证功能，让办事群众申请、打证均可由申请人在便民服务一体机上自助完成，实现了食品小经营店许可证、临时占用道路等证照的“秒批”。其中，仅凭身份证就可“一证”办理的“食品小经营店登记”自2020年8月上线以来共自助申报打印1000余张，通过引入承诺制、电子身份证、电子营业执照等共减免纸质材料2000余份，极大地支撑政务服务从8小时向“全天候”服务的转变。

下一步，郑州高新区将进一步整合政务服务资源，在梳理更多“自助通办”服务的同时，积极推动线上跨省网办服务和线下异地窗口代收代办服务建设，深化线上线下“跨省通办”业务，有效促进跨省民生服务水平提升，带动区域营商环境优化，使群众办事从可办变好办、从“来回跑”变“就近办”，持续优化提升国家治理体系和治理能力的现代化水平。