“民生的事就是天大的事，百姓的事无小事”。3月26日，高新区梧桐办事处召开2021年第一季度基层动态分析分享会, 梧桐办事处党工委书记张艳茹参会。

分享会采用线上线下相结合的方式，通过“与吾同行”视频号现场直播，各社区将直播链接分享到各个官方居民微信群，让辖区更多的居民群众共同参与到社区治理工作中来，献策献力，共建共治共享。梧桐办事处下辖的11个社区分享了社区治理的案例，现场观众100余人，1000多名社区群众观看了直播。

分享会上，各社区通过一件件的民生实事，讲述了社区治理的经验和心得。这些民生实事涉及物业管理问题、开发商遗留问题、邻里纠纷问题等，曾经被列为困扰社区工作人员的几大难题。

梧桐社区工作人员“不等不靠不推”，坚持从群众的利益出发，去沟通、去协调、去解决。例如，在办事处和社区工作人员的努力协助下，帝苑别墅、丁香丽景苑和祝福红城四期北院顺利供暖；睿智社区解决了商铺与物业之间的矛盾；盛世港湾西门泔水点最终清理；长椿社区辖区居民“打防疫针难”问题......一件件民生实事被解决，这与社区加强沟通，多方联动是分不开的。

各社区分享结束后，社区管理科通过对第一季度民生实事和市长热线件的对比分析，对社区治理工作提出利用社区资源，强化社区功能，多开展文化活动，拉近社区与居民的关系等建议。要注重协调物业与居民的关系，把这项工作常态化，持续开展住改商全面排查整改工作；要做好文明宣传，积极传播文明理念；要发挥居民的潜能，发掘并培养社区的领导人才，促进社区进步等努力方向。

办事处相关负责人表示，只有做到响应快、敢作为、暖民心，礼让他人，这样才能在居民群众中树立起口碑，建立起信任。