9月24日，郑州高新区农业农村局党支部书记、局长潘军到区政务服务中心开展“一把手走流程”工作，以办事群众身份陪同申请人体验相关办理服务流程，并向申请人颁发了高新区第一张“告知承诺制”《动物诊疗经营许可证》。

据了解，95后青年何龙威从中牟农校毕业后自主创业，开了一家宠物医院，需要办理《动物诊疗经营许可证》。9月15日，他通过河南省政务服务网下设的郑州高新区政务服务网，查询到了郑州高新区农业农村局行政审批和服务科的电话。经过电话咨询，与工作人员互留邮箱，获取了办理该证需要的材料清单。经过一段时间的准备，当天，何龙威带着相关材料来到高新区政务服务大厅申请办理相关业务。

在政务服务大厅，潘军认真查看了申请人何龙威提供的材料，并要求他填写《告知承诺书》。

“初审无误，现在帮你办理，请稍等一下。”在兜底窗口，综合业务窗口小组组长吴路霞受理了何龙威的申请。

接下来，何威龙拿着身份证到自助服务机打印出证。只见他按照界面操作提示，放置身份证、签字承诺、轻点屏幕上的打印字样后，不到五分钟，一张《动物诊疗经营许可证》正本打印出库。

“服务挺好的，工作人员认真负责，效率很高。”拿到证的何威龙喜不自禁。

据高新区农业农村局行政审批和服务科科长吴芳芳介绍，这是高新区颁发的首张“告知承诺制”办理的《动物诊疗经营许可证》。之前办理该证需要现场核查，确认符合条件后核发证书。实行“告知承诺制”后，把现场核查环节置于领取许可证之后，办理时限由原来的5个工作日提速至即来即办。

“实行‘告知承诺制’有助于培养市场主体的诚信经营观念，加强行业主管部门后期监管责任。”潘军如是说。下一步，高新区农业农村局将全力打造服务型机关，提供咨询辅导服务和现场指导服务能力，为企业和群众提供高效服务、优质服务、暖心服务，实现速度与温度并重的双重维度审批服务。