“现在党和政府的服务越来越好，为我们老人办理业务，还送服务上门，不用我们走出家门，温暖和帮扶真贴心。”11月17日上午，在高新区社会事业局、梧桐办事处的指导下，梧桐社工站舜华社工为辖区困境老人“帮代办”《老年人优待证》两例，当天送达两位老人手中。

老年优待证，又称之为老年证，是政府给予老年人享受老年人待遇的凭证。近日，梧桐社工站工作人员通过台账信息梳理与排查，发现辖区内的有两位符合条件的困难老人还没有办理《老年人优待证》。

据了解，《老年人优待证》业务是“即办件”，只需要本人或委托他人持户籍身份证原件、一寸红底照片到政务服务中心窗口，即可办理。但考虑天气寒冷，老人出行不便等因素，梧桐社工站派两名社工跟老人约好时间后，主动前往老人家中取相关证件、接受委托，前往政务服务中心为困境老人办理《老年人优待证》，让老人尽早拿到证件，更好的享受相关福利。

从走进政务服务大厅到办结业务，总用时不足5分钟就拿到了证件，社工感叹道，“高新区政务大厅业务办理也太快了，我们送达证件也要加快！”于是，走出政务服务大厅后，90分钟内即完成两位老人的证件送达、交付。

据了解，此次“帮代办”活动是梧桐社工站深入贯彻党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”实践活动的具体举措。自成立以来，社工站始终坚持深入基层、深入群众，增加办事温度、提高办事速度，在为民办实事中办出初心使命、办出时效质量、办出民心民意。“今后，我们会进一步提高服务质量，让更多的困难老人享受到贴心、高效、优质的服务，打通最后一米，切实提升老人的获得感、幸福感、满足感。”社工站相关负责人表示。