开栏的话：

在新冠肺炎疫情常态化防控的背景下，高新区紧盯让“数据跑路”代替“群众跑腿”，围绕“全程电子化+智能审批”的目标，大力推行“网上办”“掌上办”“帮办代办”“就近办”等“非接触”式政务服务，更好的满足企业群众办事需求。

从今天起，“郑州高新发布”微信公众号开辟专栏，全方位、多角度报道高新区推进“非接触式”政务服务工作情况，宣传推广新形势下政务服务的“高新样板”。

忘带证件不用慌

高新区首批20个事项“刷脸办”

出门办事忘带或少带证件，明明就是本人办理业务却没办法证明怎么办？不用担心！记者今日从高新区政务服务中心了解到，高新区首批20个事项实现“刷脸办”。

“刷脸办”是指通过流程优化、机制创新和技术保障，在终端业务系统与大数据中心连通共享的基础上，在办理政务服务业务过程中，能通过信息共享、人脸识别、数据比对获取的数据信息免予提交申请材料；能通过电子证照替代的免予提交实体卡证。

“为进一步优化业务流程，推进办理材料再精减、办事流程再优化、配套制度再完善、便民服务再提升，高新区已在政务服务大厅一楼设置‘刷脸办’体验专区。”高新区政务服务中心相关负责人介绍，办事群众到高新区政务服务大厅“刷脸办”体验专区办事时，可通过窗口桌面双面屏一体机人脸比对授权方式获取身份信息，授权后即可自助查询获取名下相关证照信息，整个办事过程无需再出示身份证、营业执照、不动产权证等。

目前，高新区按照梳理一批、成熟一批、上线一批的原则，首批已上线“刷脸办”事项共包括食品小经营店登记、临时占用城市道路许可、执业兽医备案等20个，可实现减免的材料共22类，材料减免率达36.27%以上。

政务服务中心相关负责人表示，“刷脸办”的服务，提升企业、群众办事体验感，解决企业、群众因缺少证明或纸质证照导致“多次跑”的问题。在推出极简“刷脸办”服务后，证明材料实现在线直接调取使用，有效减少了企业、群众跑腿次数，实现了极简审批“新突破”。

值得一提的是，高新区在推出政务服务“刷脸办”的同时，还充分展示出“人性化”的一面：“刷脸办”推广应用期间，依据办事群众的意愿，支持实体证照、纸质材料双模式业务办理，对电子证照及共享数据暂缺或存疑的，支持传统办事模式，尤其对一些不会使用智能手机的老人和其他特殊群众提供更有针对性的服务，让政务服务不仅有质量更有温度。