“谢谢你们，没想到你们真的把药送来了！”12月17日上午，在高新区五龙怡景小区，张爷爷对着来送药的工作人员不停感谢道。

原来，近几日，高新区社会事业局、高新区未成年人保护中心对高新区辖区所有困境儿童进行电话探访，并了解家中是否有困难。16日晚上，工作人员小谢接到张爷爷的一通电话。“我们家孩子发烧了，家里也没有退烧药，我和老伴行动也不方便，没法出去买药，你们能给我送点吗？”经过小谢的一番询问后，次日一大早，小谢就开始在各个药店奔波，购买了能缓解发烧、咳嗽的药品送到了张爷爷手中。

这是高新区社会事业局学习贯彻党的二十大精神、保障和改善民生的具体行动。自“关爱你我他（她），温暖千万家”活动开展以来，社会事业局开展“用‘心’守护，社工和志愿者织就温暖‘心理防疫网’”“助老热线帮帮团”等免费服务热线，向社会救助对象、老年人、未成年人、残疾人等民政服务对象以及有需要的居民提供心理疏导、资源链接、困难求助、帮扶转介等线上专业社工服务。高新区未成年人保护中心同步探访了解全区困境儿童基本生活、家庭监护、健康状况、困难需求等情况，实施个案帮扶，解决困境儿童思想、心理各类问题。

此外，在疫情形势较为严峻期间，社会事业局联合爱心企业为辖区困难群众共计送出1535份蔬菜包，联合高新区慈善总会送出米面等生活物资200余份，力所能及地为困难群众送去温暖，解决困难。

下一步，社会事业局将进一步整合资源，发动更多爱心企业、爱心人士参与到“关爱你我他（她）·温暖千万家”帮扶活动中来，扎实开展送温暖、送关爱等活动，让群众生活得安心、放心，对未来有信心，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。