今年以来，郑州高新区大力实施“无事不扰、有事快办”的金牌店小二服务机制，不断提升“一网通办”服务效能，助力专精特新中小微企业发展。这一经验被国务院办公厅点名表扬，全国推广。

现场：请yb080到c13号窗口办理！

郑州高新区政务办事大厅工作人员: 表格已经填好了吗？

河南国泰新点软件有限公司行政助理黄靖: 填好了。

郑州高新区政务办事大厅工作人员: 现在进行人脸识别。

刷脸机器人提示：请看摄像头！

国庆假期刚过，在郑州高新区政务服务大厅，一家企业的工作人员正在办理“单位参保登记”业务。在医保区，从扫描排号单上的二维码，填写基本信息，“刷脸”认证，到参保登记证书打印完成，只用了不到5分钟。

河南国泰新点软件有限公司行政助理黄靖：非常棒，非常便捷。

今年4月份，省医保中心依托郑州高新区数智化IP“高小新”，率先在全省建成了医保智能经办平台，实现了电子证照、电子印章、电子签名、电子材料应用尽用，只要“刷脸”授权就能办理业务。

刷脸办，还让郑州大学留学生王一山赞不绝口，他刚刚在办事大厅秒办了外国人居留证。

坦桑尼亚留学生王一山：这里的服务非常好，我们非常满意。

紧盯让“数据跑路”代替“群众跑腿”，围绕“全程电子化+智能审批”目标，高新区不断提升了“刷脸办”“网上办”“掌上办”等政务服务效能。

郑州高新区政务服务中心政务大数据负责人辛正：按照“掌上办、网上办”为主、“线下办、就近办”为辅的原则，通过机制改革和技术创新，力争实现政务服务“两秒”（秒办、秒批）和“两免”（免证、免纸）。

今年6月，高新区还首创了“书记亲商助企服务热线”，辖区内企业可以直接向高新区党工委反映问题、建言献策，打通助企服务“最后一公里”。建立专精特新中小微企业成长档案，为企业量身定制“一企一策”政策套餐；开展金融助力专项行动，实现对专精特新“小巨人”企业的“点对点”个性化帮扶，解决融资难、融资贵问题。截至目前，高新区政务服务中心已经累计为企业和群众办理事项24万多件；“书记亲商助企服务热线”为企业解决疑难问题近40件次，群众和企业满意度不断提升。

郑州高新技术产业开发区党工委书记张红军：一流的营商环境是最好的“梧桐树”、最大的“吸铁石” 充分践行“无事不扰、有事快办”的服务理念，实打实排忧解难，充分调动经营主体谋发展、谋改革、谋创新的积极性和主动性。