11月16日下午，高新区党工委副书记王德敏、政务服务中心主任李桦一行到梧桐办事处调研指导便民服务中心建设工作，梧桐办事处党工委副书记、办事处主任赵庚阳，党工委委员、办事处副主任崔双菊陪同调研。

王德敏书记一行听取了办事处主要负责同志关于便民服务中心工作开展情况的汇报，实地查看了便民服务大厅窗口设置、公开办理事项清单和办事权限、软硬件设施建设等情况，并对梧桐办事处便民服务中心提升工作提出了具体指导意见。

调研过程中，王德敏书记以群众的身份模拟办事，从咨询、受理、办理、反馈等全业务流程“沉浸式体验”窗口经办工作，详细了解办事程序、政策解答、服务态度等方面的工作情况。并指出，要以便民服务中心这个“小切口”贴近群众、团结群众、引导群众、赢得群众，积极创新便民服务方式，切实让群众“少跑路”或“不跑路”，不断推动政务服务“最后一公里”向打磨“最后一米”迈进，切实让辖区群众畅享优质高效便捷服务。

便民服务中心和社区（村）便民服务站是服务辖区企业和群众的前沿阵地，是便民服务“最后一公里”。今年以来，梧桐办事处一切从方便群众为着力点，在精简审批流程方面下功夫、不断找群众聚集的痛点、难点问题，稳步提升政务服务效能，全力办好群众的每一件“关键小事”，让便民服务“最后一公里”更通畅、更便捷、更高效，不断增强辖区居民群众的获得感、幸福感和便民、利民、为民满意度。