11月16日-17日，高新区人力资源局举办了2023年全区人力资源系统素能提升培训会，全区人社领域、退役军人服务领域的区、办事处、社区（村）三级服务平台工作人员共计200余人参加培训学习。

本次培训采取专家授课、业务教学与实地观摩相结合，形式多样、内容丰富、课程紧凑、针对性强。培训把理论学习放在首位，第一课即围绕落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，特别邀请了党的二十大精神省委宣讲团成员、省委宣传部赵琳，以《学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想》为题作专题授课，“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”。

培训把了解民情、反映民意的信访工作放在重要位置，第二课就如何坚持运用法治思维和法治方式解决人社领域信访矛盾和问题、切实解决群众急难愁盼诉求，特别邀请了郑州市人社局信访处处长纪磊，进行信访工作专题讲解。两位专家领导的授课深入浅出，案例鲜活，讲解透彻，对参训人员进行了深刻深度的赋能提升。

业务教学以小班制形式开展，人力资源局相关科室业务骨干分别就高质量充分就业社区创建、就业政策、创业政策、“人人持证、技能河南”政策及社保业务经办、退役军人优抚政策等与群众切实利益息息相关的几个业务方面进行了具体讲授。结合“五星”支部创建工作，就今年“宜业兴业星”创建取得的经验体会和工作中遇到的实际问题进行了充分交流，并围绕基层退役军人服务中心（站）建设，实地走进新郑市进行观摩学习。

培训过程中，参训学员始终保持饱满的精神状态，笔记记录认真，思考问题深入。培训结束后，还特别设置了人社业务测试，对此次培训所学内容进行了综合测验，进一步巩固学习成果、提升培训实效。

通过此次系统的理论、法律、政策和业务培训，有效促进了全区人力资源系统各级工作人员更加深刻理解党的创新理论成果，深化以党建引领干事创业、服务群众，更加深入了解如何依法依规处理人力资源系统信访事项，提升化解矛盾、维护稳定、促进和谐的能力水平，更加全面掌握就业创业、技能培训、社会保障、退役军人服务等各项政策和规定，熟悉每项业务办理流程，实现了理论水平和综合业务操作能力的全面提升，为进一步助推全区人力资源事业发展、助推和谐稳定郑州高新区建设夯实了基础。