问题：亿科新城暖气主管道不热，打物业电话，态度敷衍，不负责，维修人员上门说，就是这个温度。家里有老人、孩子，地暖才刚刚到20度！

回复：亿科新城为物业公司管理供热服务小区，经高新热力查看目前该小区主管网运行稳定，用户如有供暖问题可联系物业处理，也可拨打高新热力的供暖热线66681583咨询解决。

问题：高新热力一直让等到11月15号才确定新小区供暖问题，现在公园府二期，龙湖景粼玖序都已经开始收费准备供暖，为什么比它们交房早的正弘青云筑一直让等，新小区供暖排序的名单在哪，按照什么排的？

回复：新增用户会根据总体热源情况、交房时间、小区供热配套设施建设情况、入住率等情况综合考虑逐步安排。高新热力已将青云筑小区列为2024年预计新增供暖重点用户，请用户耐心等待相关通知。

【注意】采用五种方法用户可以快速升温

经过几天的运行、调整，目前郑州市供热整体情况稳定。那么，在此情况下家里如果出现了不热，其实自己也可以迅速判定原因。

通常情况下，在供热初期反映暖气不热的情况较多。由于整个系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程，因此温度是逐步提升的。在这期间，居民尽量不要常开门窗。

供暖初期，速热“五步法”推荐给大家，您可以自行判断并处理一些简单问题。

一摸。用手轻轻触摸分水器或暖气片，感受是否有温度。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不会太高，只要感觉各组分水器或暖气片温热，即可判断为供热正常。

二问。询问邻居或换热站管理人员、物业人员，了解一下本小区的供热系统是否正常运行了。供热初期，因换热站房设施维修、管网漏水等原因导致不热，可跟踪了解维修进展。

三查。查看自家室内供热系统阀门是否忘记打开。室内的供热阀门多为球阀，阀柄和管道同向为开，垂直为关。如果需要打开阀门，切记不能使用工具，而且不要用力过大。

四排。供热初期，很多用户的暖气不热是因为系统中有气体。打开散热器右上角或左上角的放气针进行排气，排气时，注意小心拧动放气针，听到“嘶嘶”的放气声即停止，等待有水流出时再拧上，一般在运行初期遇到这种情况时，需反复操作几次，直到散热器全热为止。注意：以上操作切记要小心谨慎，不可用力过大，造成排气阀脱落。如不能准确把握，请按第五步。

五报。经过以上四步，你家的暖气还是没热，可联系维修师傅上门处理。