在网格治理工作推进过程中，信息传递不畅、居民参与度低、部门协作困难等难题一直阻碍着治理成效的提升，而微信矩阵的出现，为这些问题的解决提供了新思路。郑州高新区枫杨办事处借助“微信矩阵”，让辖区网格治理的脉络更加清晰，多部门、多元主体间的联系更加紧密，为破解网格治理难题带来转机。

“微信矩阵”作为网格治理措施的“新生代”，在枫杨办事处网格治理工作中扮演了重要的角色。它通过不同功能定位的企业微信号与微信群，打破了信息传递的壁垒，将政策法规、安全提示等内容精准投递给网格内的居民，确保消息触达率。通过互动交流平台，居民反馈的问题第一时间被捕捉并妥善处理，实现了多元主体在网格内高效协作，使网格治理从单一管理走向多方共治。

自微信矩阵在枫杨办事处火热“上岗”以来，就像一位不知疲倦的信息使者，高效运转。截至目前，已经推送消息3538条，消息如同灵动的电波，精准覆盖了约5.7万人次。推送的信息犹如一个品类丰富的知识“百宝箱”，涵盖五大类型：“政策法规宝库”——政府出台的惠民政策，用通俗易懂的语言解读社保医保、创业就业扶持政策以及各类法律法规，助力居民吃透政策红利；“安全预警站”——时刻紧盯安全动态，推送消防安全、生产安全等知识和警示信息，当自然灾害来袭，火灾、地震、暴雨的预警通知便迅速送达，为居民筑牢安全防线；“民生服务指南”——聚焦户籍办理、证件换发等高频服务事项，梳理清晰流程，让居民办事不迷路，享受便捷的一站式服务；“社区活动召集令”——及时推送社区组织的文化活动、志愿服务等信息，让居民轻松知晓身边的精彩，踊跃参与社区建设；“宣传教育课堂”——围绕反诈防骗、禁毒等主题，开展全方位宣传，提升居民的防范意识。

微信矩阵的广泛运用，有力推动枫杨办事处网格治理朝着精细化、智能化、高效化方向迈进，进一步实现高效、互动的新型网格治理模式，提升居民对网格治理满意度的同时 ，持续增强居民的安全感与幸福感。