为进一步优化医疗资源配置,提升医保服务效率和质量,完善我区医保便民服务网,满足群众多元化、便捷化的医疗需求,按照郑州市医疗保障中心关于在全市具有住院资质医疗机构、村卫生室(所)等医保定点医疗机构开展医保便民服务网点(试点)建设工作的通知,在前期调研、征求意见基础上,近日,郑州市高新区医保中心召开辖区“医医合作”便民服务站培训会,标志着高新区“医医合作”便民服务站全面启动。
7月以来,高新区医保中心组织骨干力量,实地走访了13家住院资质医疗机构及共建区广武镇丹阳村卫生室等20家村卫生室,充分了解机构情况、人员情况、医保服务需求等,逐步确立了依托基层医疗机构建设医保便民服务站工作方法,推进高频医保业务就近办的必要性,特别是让共建区偏远地区群众实现“医保业务不出村”的重要性。
高位部署,三级服务体系破解“末梢梗阻”。一是服务下沉。在辖区具备住院资质的医疗机构和村卫生室(所)设立医保便民服务站,首批下沉政策咨询、参保信息查询、参保登记、异地就医备案等高频业务,实现“小事不出村、大事不出镇”。二是即时办结。培训导医、村医等兼任医保协办员,为群众提供医保政策咨询、“一人一档”数据库信息维护帮办代办,推进广大基层群众了解医保政策、掌握医保政策、善用医保政策。三是远程直联。就医费用手工报销等无法即时办结的业务,通过收取资料、协助线上办理等方式进行办理,满足群众多元化、便捷化的医疗需求。
下一步,我中心将持续推进医疗保障经办业务延伸服务和医保政策宣传工作,完善医保便民服务网,打造医保服务“最便捷县区”,做实15分钟医保服务圈,切实增强人民群众医疗保障获得感、幸福感、安全感。