

“小区楼道有居民堆放杂物,存在安全隐患,可以建议社区进行一次排查整治;元旦马上要到了,是不是可以开展一些活动,让邻居们参与进来,增强社区凝聚力……”郑州高新区梧桐办事处金梭社区的“银发力量”最近都在忙些啥?以丁超贤为代表的“银发网格员”的工作日志给出了答案。

在金梭社区,“银发力量”加入网格队伍不是个例。坚持党建引领网格化治理,社区通过科学划分网格、凝聚多元力量、精准对接就业,探索出了一条党建引领下共建共治共享的社区治理新路径,悄然破解着“商户集中、人口流动频繁、人口结构多元”的治理难题。
“面对辖区4个小区、2个无主管楼院、3栋公寓楼、1栋写字楼以及4家企业厂院的复杂格局,我们坚持党建引领,将组织体系与治理体系深度融合。”社区党支部书记刘鸽告诉记者。社区把整个辖区科学划分为11个基础网格和4个专属网格,配备了11名网格长、4名专属网格长,并进一步向下延伸,招募了134名微网格长,构建起横向到边、纵向到底的全覆盖为民服务网格体系。这张精细的网格,如同社区的“神经系统”,确保社情民意上传下达畅通无阻,治理资源精准投放。

网格搭建是基础,多元共治则是提升效能的关键。单靠社区11名工作人员的力量难以应对万余名居民的需求,还需充分激发辖区内的“隐藏资源”和“潜在能量”,于是“125”工作模式应运而生。
刘鸽介绍,1即一张系统的网格体系,2即“分级负责、闭环管理”与“多维评价、奖惩激励”两大机制,同时整合党员先锋队、五老服务队、红心网格员、移动网格员、警网突击队等5支共治队伍,推动治理重心下移、力量下沉,确保治理运转高效。
在这里,在职、退休及流动党员,根据特长设立功能小组,推动党员服务常态化。退休的老党员、老干部、老模范,凭借丰富的人生阅历和深厚的群众基础,主动投身纠纷调解。“警格+网格”的联动模式,则将专业力量嵌入网格,织密了社区“安全网”。此外,通过“网格+红色物业”,物业客服中心变身“民情驿站”,物业人员成为“红心网格员”,为民服务到家门口。更值得一提的是,10余名外卖小哥、快递员被发动起来,担任“移动网格员”,他们在走街串巷中化身社区的“眼睛”和“耳朵”,动态上报各类问题,成为基层治理的新生力量。
这种多元共治的成效显而易见。居民樊帆通过社区微信矩阵反映地砖积水问题,次日下午道路就已修复一新,她在群里由衷点赞。这只是社区高效处置1245条群众诉求、解决10余件民生实事、完成7500人次便民服务的一个缩影。无论是3天为云都会安装自动灭火弹消除消防隐患,还是网格员耗时20天实地化解涉及269名学员的退费纠纷,都彰显了网格化治理的速度、温度与力度。

治理的目的是服务人民,而稳定的就业是最大的民生。金梭社区将网格化治理的精细理念,延伸至“家门口”的就业创业服务中,精准破解辖区企业多、青年人多带来的就业供需匹配问题。
社区充分发挥专属网格内企业资源优势,主动“走出去、请进来”。开展“直播带岗”,党支部书记变身“主播”,为企业“代言”,助企业留才;举办“家门口”招聘会,促成130余人就业;社区还巧妙地将招聘会与“夜经济”结合,举办“夜市招聘会”,吸引42家企业提供岗位360个,让居民尤其是青年人和困难群体,在“15分钟就业服务圈”内就能找到人生出彩的机会。
从精细划分的网格结构,到活力迸发的多元共治,再到精准直达的就业服务,金梭社区以党建引领网格化治理为主线,将一根根治理的“绣花针”穿起民生万条线,织就了一幅社区安定和谐、居民安居乐业的美好画卷。