出门办事直摇头？这些高频问题一次说清工商变更、社保医保、生育津贴……你想问的政务问题这里都有！答案让你办事少走弯路！

Q工商变更经营范围如何办理

A线下办理：需携带公司登记（备案）申请书、股东决定（一人公司）或股东会决议（多人公司）、章程修正案或新章程（二选一）、企业登记证照颁发及归档记录表、多证合一（根据经营范围，需要时再提供）、变更后经营范围涉及有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目,提交有关批准文件或者许可证件的复印件。营业执照正副本原件。其他特殊情况可来电咨询或前往高新区政务服务办事大厅进行咨询。

线上办理：可登录河南省全程电子化平台，选择变更事项，提交业务后，由市监局线上审核，审核结果会以短信通知。

咨询电话：037167985708。Q居民医保账户被锁如何解锁，是否必须携带身份证办理A1.若因密码多次错输被锁定，可带本人身份证到社银一体化服务网点（银行）重置。（一体化服务网点地址和电话请参照附图）

2.医保账户异常，通常有以下几种情况：

①单位开户没增人或医保账户存在空户的时段，需带营业执照来线下窗口改医保开户时间。

②单位存在医保欠费或者历史欠费，在该单位职工医保不能使用，单位需把欠费补完，才能正常享受待遇。

③医保停保，待遇也会暂停用不了。

医保账户显示异常，不管是药店使用或者医院使用，一定保留提示异常的图片，到线下医保窗口处理。（医保业务网点和电话请参照附图）

Q广武镇居民除政务大厅是否还有别的办理医保业务地方A广武镇所有村卫生室均能办理居民医保参保、暂停、医保查询等居民业务，咨询电话12393。（医保业务各网点和电话请参照附图）

Q异地户口居民医如何查询个人医保状况

A异地户口须是在郑州参加职工或居民医保的群众，可以通过以下方式查询，不是在郑州参保的群众，需联系医保缴费地咨询。

线上查询渠道：支付宝搜索“河南医保”小程序、拨打12393医保热线等。

线下查询渠道：郑州高新区所有社区街道办事处或郑州高新区政务服务中心医保咨询辅导窗口。

Q调取水费缴费记录如何办理

A高新区政务服务办事大厅供水窗口可办理的业务主要有：用水基础咨询、水费账单查询、（居民）水表更名过户、用水报装申请受理（全流程仍需通过公司流转）。如对水量、水表有疑问，或需查询每月/每日水费明细，或单位类型用户水表更名过户，或需供水公司盖章等，可至梧桐街碧桃路郑州高新供水有限责任公司服务大厅办理查询，供水公司服务大厅电话：67818588。

Q如何办理育儿补贴

A在支付宝、微信小程序搜索“育儿补贴”，通过“受理进度”模块，可查询到育儿补贴的办理进度。

Q在卖房缴纳税费时填错房产信息，误将未登记的房产缴纳税费，能否再申请退税

A要看是否符合满五唯一个税减免政策，纳税人享受满五唯一减免政策需契税票或房产证满五年且名下只有一套房。若名下有两套房，则不符合退税条件。

Q契税电子发票如何补开

A线下办理：需携带本人身份证，房产证，购房合同到不动产查询窗口调档，当场即可办结。线上办理：手机郑好办缴纳可在郑好办税务一件事/开具税收完税证明（表格式）自行开具或补打。

税务咨询电话：56988669。

Q职工医保生育津贴到账周期是多久

A优先咨询医保热线12393查询，特殊情况去线下医保咨询辅导窗口咨询。线下窗口办理，情况不一样，所需资料不一样，需医保系统查询完以后给出建议。

职工生育手工报销（线下交材料的）到账周期1至2个月，通过公众号“郑州市医疗保障中心”可查询进度。

Q单位如何给员工办理医保补缴业务，到窗口办理需哪些资料

A补缴业务只可线下窗口办理，情况不一样，所需资料不一样，需医保系统查询完以后给出建议。

Q居民医保转灵活就业如何办理，退款周期是多久

A居民转灵活就业，郑州本地户口手机支付宝或微信搜“河南医保”小程序办理即可，及时办结，当月参保，次月缴费，缴费之前需在税务做基数申报才能缴费。

非郑州户口，需办好郑州居住证或郑州营业执照之后方能参加郑州灵活就业，否者后期会有稽核风险，影响医保待遇。

办理流程：手机支付宝或微信搜“河南医保”小程序办理即可，即时办结，当月参保，次月缴费，缴费之前需在税务做基数申报才能缴费。

Q房屋继承契税如何办理

A需携带公证书，房产证，死亡证明，继承人户口本、身份证，到高新区政务服务中心不动产契税窗口缴纳印花税，完税后到不动产过户，资料齐全当天即可办结。

税务咨询电话：56988669。

Q职工曾任职单位缴纳的社保能否与现任职单位缴纳社保合并，如何办理

A职工新老单位（企业）缴纳的社保若在同一个个人编号下，不需要合并，缴费年限累计计算；若人员存在多个个人编号，多条参保信息，建议在办理待遇相关业务的时候申请多编号人员合并业务。

Q外地人员如何在郑州缴纳居民医保

A需提供暂住证、办理居住证的办理凭证、物业证明、学生证明（任选其一）在所属办事处便民服务中心或社区办理，办理完成后登录河南税务小程序缴纳费用即可。

Q建筑业企业资质证书注销可以在高新区办事大厅办理吗？

A注册地在郑州市（含郑州自贸区）的建筑业企业资质核准统一在郑州市市城建局办理。建设工程企业资质核准已全部实现“一网通办”，企业可登录郑州市政务服务网点击部门服务选择郑州市城建局找到相应业务进行线上申请。注册地在郑州市（不含郑州自贸区）的建筑施工企业安全生产许可证核发在郑州市城建局办理；注册地在郑州自贸区的建筑施工企业安全生产许可证核发在河南省住建厅办理。

咨询电话：河南省政务服务中心69095555，郑州市政务服务中心67580990，建筑业企业资质证67581188，建筑施工企业安全生产许可证67581207。

Q机动车临时牌照可以在高新区办事大厅办理吗？

A机动车临时牌照到期的（仅限第一次和第二次），可在大厅车驾管窗口申请。第二次到期的只能前往车管所办理。离高新区最近的车管所地址：郑州市公安交警支队车辆管理所城西服务站（荥阳市-桃贾路奇域商业公园北侧）。