3月13日下午,高新区城市管理部组织了一场特殊的“观摩”活动。由城市管理部相关负责人带队,执法大队、各督导组、养犬办负责人以及各办事处城管科科长、科学城建设综合服务中心综合执法办主任等一行,共同走进了梧桐办事处的月桂路便民疏导点。他们此行不是为了检查,而是为了探寻一条流动商贩治理的新路径。

高新区城管部相关负责人对月桂路便民疏导点工作进行点评
“以前这里可不是这样。”现场,一位熟悉情况的“老城管”感叹道。
随着城市的发展,月桂路一度是城市管理中的“老大难”:流动商贩在带来烟火气的同时,也衍生出占道经营、交通拥堵、环境卫生等一系列难题。过去那种“围追堵截”的传统执法模式,不仅效果有限,还容易激化矛盾。
如何让“烟火气”不失“文明范”?梧桐办事处给出的答案是:变“管理”为“治理”,变“末端执法”为“源头疏导”。
观摩现场,梧桐办事处城管科主要负责人化身为“讲解员”,向观摩团讲述了这条路的“变形记”。他介绍,办事处确立了“党建引领、疏堵结合、精细管理、共建共治”的思路,决心为流动商贩“安一个家”,为市民消费“搭一个台”,实现市容秩序,民生就业和城市活力的多方共赢。

观摩团查看疏导点资料和制度
这场变革的关键,在于两场别开生面的会议。
3月4日下午,在城管部的指导下,办事处联合瓦屋李社区,把流动商贩们召集在月桂路城管服务站,召开了第一次“自治管理联席会议”。会上没有指令,只有商量。商贩们通过民主推选、举手表决,自己选出了自治委员会的主任、安全委员和卫生委员。从“被管者”到“管理者”的身份转变,在这一刻悄然发生。会后,选举结果公示三天,得到全体商贩的认可。

梧桐办事处月桂路便民疏导点城管服务站
三天公示期后,3月9日,第二次全体会议召开,这次是“立规矩”。自治委员会负责人当众宣读财务管理制度,每一笔钱怎么收、花在哪,全部摆在桌面上。随后,摊位安排、卫生费标准、管理人员工资,以及规范化经营、红黑旗评比等一整套制度,在全体商贩的商讨和举手表决中一一通过。这一制度的出台,为月桂路便民疏导点的规范管理提供了有力保障。
“从‘没人管’到‘有人管’,再到现在的‘大家管’,我们迈出了最关键的一步。”梧桐办事处城管科主要负责人在现场感慨地说。

月桂路流动商贩规范经营
如今的月桂路,发生了翻天覆地的变化。商贩们从昔日的“游击队员”变成了如今的“正规军”,他们严格遵守各项规章制度,自觉维护疏导点的秩序和环境卫生。自治委员会充分发挥了沟通桥梁的作用,及时协调解决商贩之间、商贩与市民之间的矛盾纠纷,促进了疏导点的和谐稳定发展。红黑旗评比制度更是成为了文明的“风向标”,激励着商贩们积极提升自身的经营水平和服务质量。观摩团成员们边走边看,不时与商贩交谈,对这种“商贩自治、共建共治”的新模式频频点头。
一位售卖热豆腐浆面条的摊主大姐热情地介绍道:“自从咱们这儿有了标准规范的管理,月桂路是越来越整洁、越来越亮堂了!现在统一配发地垫、垃圾桶、灭火器,大家还都办了健康证。顾客一看咱们这么讲究环境卫生和食品安全,来这儿消费的回头客明显多了。要我说啊,这不仅是我们商贩和政府的‘双向奔赴’,更是咱们和顾客之间的‘三向奔赴’!”言语间,满是对新变化的自豪和满足。
未来可期,打造可复制的“示范样板”。

月桂路便民疏导点各项制度公示
梧桐办事处相关负责人表示,下一步,办事处将继续做好服务和监管的后盾,支持自治委员会把制度执行下去,让“评比”动真格,让“公示”见真章。真正把月桂路便民疏导点,打造成一个让商贩安心经营、让市民放心消费、让政府省心管理的示范样板,让城市的“烟火气”在这里有序升腾、温暖流淌。